I tuoi dati meritano chiarezza.

Dati dell’account, preferenze, obiettivi wellness, pasti e informazioni necessarie per offrirti le funzioni che scegli di usare.

Quando confermi un alimento o un pasto abituale, possiamo ricordare i suoi dati strutturati: nome, variante, barcode facoltativo, alias o brevi frasi con cui scegli di richiamarlo, porzione e valori nutrizionali confermati.

Per permettere a Coach Bear di capire correzioni e riferimenti precedenti, conserviamo temporaneamente messaggi, osservazioni strutturate ricavate dalle foto, risultati degli strumenti e stato delle proposte. Questa conversazione scade due ore dopo l’ultimo messaggio; ogni nuovo messaggio entro quel periodo rinnova la scadenza.

Non chiediamo diagnosi e BodyBear non deve essere usato per emergenze o decisioni mediche.

Per consentirti l’accesso, mantenere il diario, preparare i riepiloghi richiesti, ricordare gli alimenti o i pasti che confermi, dare continuità temporanea alla conversazione, completare le richieste accettate anche se cambi app e gestire assistenza, esportazione o cancellazione.

Quando usi Coach Bear vengono condivise con il servizio che genera la risposta soltanto le informazioni utili alla richiesta, usando l’opzione API store: false.

Per recuperare una richiesta anche quando la connessione si interrompe, il backend può conservare il testo e le foto ottimizzate in una copia temporanea cifrata. È accessibile soltanto agli esecutori autorizzati per quella richiesta e per non oltre 15 minuti dall’accettazione. Ne viene avviata l’eliminazione appena l’analisi termina, in caso di errore definitivo, alla scadenza, quando cancelli la chat o quando viene cancellato l’account; una pulizia indipendente ripete le eliminazioni non completate.

Le foto non entrano tra gli alimenti salvati, nelle risposte persistenti, nell’export, nei log o negli strumenti di analisi dell’utilizzo. Nei messaggi salvati rimangono solo riferimenti alle immagini. Per lasciarle visibili nella chat, una copia ottimizzata può restare nel browser del dispositivo per la durata locale della conversazione. Viene eliminata quando cancelli la chat; se la chat scade, non viene più mostrata e la copia viene rimossa alla successiva apertura o attività di pulizia dell’app.

Ogni account ha uno spazio personale. L’accesso è protetto e le informazioni non sono visibili agli altri utenti.

Le copie temporanee sono cifrate con AES-256-GCM e conservate in uno spazio privato Supabase, senza URL pubblici. Le chiavi di cifratura restano sul backend.

BodyBear si affida a fornitori selezionati per accesso, invio di email, funzioni di Coach Bear e sicurezza del servizio. Condividiamo con ciascuno soltanto ciò che è necessario per il compito richiesto.

Dalla pagina Account e sicurezza puoi aggiornare il profilo, vedere i consensi, scaricare i dati, chiudere le altre sessioni e chiedere la cancellazione dell’account.

La cancellazione richiede una nuova conferma dell’identità e prevede 72 ore per cambiare idea.

Se non riesci ad accedere, usa la pagina Contatti e non inviare password, immagini o informazioni sensibili.